Vacatures

Medewerk(st)er callcenter

Beschrijving

Het Gerechtsdeurwaarderskantoor GDW-GENT BV ovv BVBA, gelegen te 9051 Gent, Kortrijksesteenweg 1038 is op zoek naar gemotiveerde medewerk(st)ers. 

Ons team bestaat momenteel uit 31 medewerkers. GDW-GENT is een jong en dynamisch kantoor dat vernieuwend uit de hoek komt. Collegialiteit staat centraal en er wordt steevast een gezellige sfeer op nagehouden. 

Het team Steden & Gemeenten is op zoek naar m/v in een specifieke dienstverlenende functie, meer bepaald medewerk(st)er van het callcenter, om haar team te versterken.

 

Profiel

Medewerk(st)er callcenter (dienstverband: voltijds)

 

Jouw takenpakket

- Je neemt actief telefonisch contact op met de rechtszoekende;
- Je zorgt voor het aannemen, doorverbinden en behandelen van inkomende telefonische oproepen;
- Tijdens de telefoongesprekken kan je de identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren en aanvullen en het betreffende dossier duiden;
- Je slaagt erin om een aangepast taalgebruik te hanteren en een duidelijke boodschap mee te geven;
- Je tracht te bemiddelen en afbetalingsplannen te bekomen;
- Je helpt de rechtszoekende waar nodig en verwijst hem of haar door naar de nodige sociale diensten;
- Je behandelt briefwisseling, zowel per post als per e-mail; (betwistingen, afbetalingsplannen,…);
- Je staat de rechtszoekende te woord aan ons loket.

 

Jouw profiel

- Je bent communicatievaardig met sociale voeling.
- Onder druk blijf je steeds kalm en vriendelijk.
- Je bent een assertief en professioneel persoon.
- Je kan je bemiddelend en neutraal opstellen.
- Je kan vlot werken met MS Office software pakket (Outlook, Word, Excel).
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, een goede kennis van het Frans en Engels. Het beheersen van andere vreemde talen (Pools, Bulgaars, Hongaars, Turks, Marokkaans) is een pluspunt.
- Ervaring binnen de sector van debiteurenbeheer is een pluspunt, doch geen must. (Een interne opleiding wordt voorzien.) 

 

Aanbod

De financiële voorwaarden worden onderling besproken in functie en op maat van jouw profiel/ervaring.

 

Praktisch

Voor allerhande vragen omtrent deze vacature kan u mailen naar info@gdw-gent.be. Solliciteren enkel per email of u kan ons uw CV en motivatiebrief via onderstaand formulier bezorgen.

Uw vacature wordt uiteraard vertrouwelijk behandeld.

 

Solliciteer op deze vacature
Bezorg ons je CV of motivatiebrief via onderstaand formulier, zodat we je kunnen uitnodigen voor een vrijblijvend gesprek. We zijn steeds benieuwd wat jij ons te vertellen hebt en of jouw profiel onze teams kan aanvullen.
- Optioneel
Slechts één bestand.
8 MB limiet.
Toegestane types: gif jpg png bmp eps tif pict psd txt rtf html odf pdf doc docx ppt pptx xls xlsx xml avi mov mp3 ogg wav bz2 dmg gz jar rar sit svg tar zip.
Ik heb het privacybeleid gelezen en ga hiermee akkoord.

Consulteer uw dossier online